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定价逼迫KTV寻求营销之变

版权费用与统一曲库让KTV行业最近非常“不爽”。版权之所以成为KTV行业不能承受之轻，在于KTV的营销、技术创新和管理普遍没有形成系统的专业人才储备和理论积累，而这也成为KTV行业持续发展的三大必须突破的屏障。在这种形势下，一些不愿意做“温水里的青蛙”的KTV经营者、技术和服务提供商以及专业管理公司正在从三个方向寻求变革，为KTV的“钱程”寻找航标。　　KTV市场属于标准的体验式娱乐营销，喜新厌旧的消费者和不断翻新的营销花样是这个行业营销的主要特点。关于后版权门时代KTV的营销策略，长春钱柜总经理赵新宇表示：“长久以来关于KTV的营销手法，以促销来说，可谓八仙过海各显神通，极端的包括最近网上争论比较大的包间撒硬币等，超前的如钱柜和好乐迪充分利用信息和网路手段开展电子杂志、在线门户互动促销、音乐排行榜等，依托网下实体店开展包括品牌建设、促销在内的一体化立体营销。以上说的个别促销方式，严格上算是一种擦边球或者双刃剑。从长远看，KTV的营销需要吸收主流的营销理念。不能忽视品牌的建设，同时强调真正的创意和人才的专业性。例如钱柜的营销始终秉持的是科技、娱乐和个性三大宗旨。”同时，钱柜也能根据中国的重点城市各不相同的地方消费文化特色制定有针对性的营销策略和创意，例如长春与北京地区不同人群的KTV消费心理和消费行为都有差异。 　　当然，对于更多的中小KTV来说，店面选址、旺季促销等短线手段受到更多的重视，而针对区域市场的创意性事件营销、长线的市场计划和统筹相对欠缺。此外，KTV店面的品牌视觉管理、客户关系管理、联合营销等需要系统性思考的深度营销则需要有很好的管理软件支持，同时，实现点歌系统、营业系统和管理系统数据整合，这目前只有大型KTV在实践并取得了成果。对于中小KTV来说，选择更好的整合客户关系管理功能的点歌软件和后台营业系统成为尝试客户关系管理和制定营销计划的关键之一。　　“但是更多的KTV如果不在营销创新的同时兼顾实实在在的技术和业务创新，那么离被淘汰就不远了。”KT V点歌设备供应商雷石公司总经理马杰同时表示。　　作为KTV行业为数不多的有名气的资深职业经理人，于奇文认为，专业管理外包市场诚信与非诚信合作的比例只有可怜的1∶9。也就是说，尽管有的投资方有着很强的市场需求，但投资方与专业管理公司存在双向的信任危机，其中很大一部分要归咎于“专业”管理公司的不专业。　　于奇文表示，随着竞争水平的迅速提升和利润的下滑，KTV的营销、技术、管理思路到了集体反思和梳理的阶段。从懵懂中一路走来的KTV行业在过去的十几年已经完成了从行业到产业的初步转化，在中国内地的科技产业、娱乐产业以及其他周边产业发生翻天覆地变化的同时，KTV产业支离破碎的营销、技术和管理已经走到了非变不可的十字路口。更多借鉴、吸纳、融通周边产业的创新精粹，打通产业价值链的信息渠道，主动求变，是KTV产业走上良性循环的必由之路。